1915年，美国特鲁多医生去世时墓碑上刻着：偶尔去治愈，常常去帮助，总是在抚慰。这三行字里似乎有着对医生这个职业更为深远的定义。
治病前先“智”人
老刘，一名癫痫患者，得知患病后心急如焚。和千千万万个患者一样，他在全国最知名的一家综合类三甲医院花了很长时间，好不容易挂了一个专家的号，当他在人头攒动的诊室把检验报告递给专家的时候，只听到专家从鼻子里哼了一声，就开始写治疗方案。老刘战战兢兢地问治疗方案，专家说：“不用问了，你就准备接受治疗吧，说了你也不懂！”老刘压着窜上来的怒火说：“您不说我当然不知道了，您说一下我就知道了呀。”这位专家提高了嗓门：“你哪那么多话，你要治就治，不治就算了。”老刘摔门走了，出了门，他就在心里拉黑了这个医生。
后来他又相继挂了另外两位全国知名癫痫专家的号，一位只看了看报告单，头都没有抬，另一位给的治疗方案是直接手术，没有任何商量的余地，几分钟的就诊时间全听他介绍癫痫治疗的“金标准”。没有一个专家向他解释这个病。
最终，老刘选择了北京军颐中医医院，找到了非常有人文情怀的张希庆主任。据了解，该医院采用“一医一患一诊室”的就诊方式，张主任第一次见他，就向他介绍癫痫的相关知识，并详细讲解接下来要做相关的治疗。如今，病情恢复很好的老刘成了志愿者，遇到想不开的癫痫患者，他就去找人家聊天，聊上5-6个小时。他发现，癫痫其实并不可怕，可怕的是人们对它的畏惧之心，这样的心理严重影响治疗效果。
医生不仅要会治病，而且要会待人
张希庆主任在和年轻医生交流时经常说，一个病人来了，我们要知道他是患者，同时也是人。从“病”的角度来说，他的躯体疾病和心理疾病都算病，从“人”的角度来说，他和我们一样，都是普通人。他不仅需要我们的技术来解决疾患，减轻痛苦，更需要我们的人文关怀——谈心交友，平等待人。我希望你们不仅要会治病，而且要会待人。
“有一次去赴同学聚会，我人刚坐到桌子边上，值班医生就打电话过来说我的一个患者不舒服。值班医生认真检查了患者身体，并向他解释说一切正常。值班医生解释了半天，患者还是非要求我给他解释病情，无奈之下值班医生才给我电话。我望着一桌子的菜，带着满脑子的疑惑赶回去。当我站在病人床边的时候，看着他无助的眼神，拉着他的手，摸着他的额头，然后和他聊天，半小时后他说好多了。我问我们值班医生没给你检查吗？他说检查了。我说那为什么你还要叫我来呢？他说我看到你我就放心了。听到这，我心中的疑惑慢慢就解开了。”
张主任说道，事实上医患关系说到底就是人和人的关系。如果在对方眼里，你做到了尊重，平等，体谅，宽容，我想没什么关系是处理不好的。都说医生是介于上帝和普通人之间的职业，他们有太多的无能为力，也会犯很多的错误。在医患关系中受的委屈、痛苦、挣扎和诱惑，也许是每个医生成长的必经之路。但请不要忘记你当医生的初衷，当你被现实的迷雾遮住了双眼，请记得拨开心中的迷茫，正本清源的时候，答案就在那里！
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