北京军颐中医医院为进一步促进院内医护人员掌握一定的沟通技巧，更有利于构建和谐医患关系。8月12日下午16:30，北京军颐中医医院院长袁水华组织院内医护人员学习《医学沟通学与团队建设》，帮助大家了解如何成为有修养、有品味、有风度、有气质的医生，如何在工作中获得同事的真诚帮助，如何在医患交往中赢得对方的信任和尊重！并鼓励院内医护任何积极参加。
▲袁水华院长主持培训
会议培训着重以破译沟通密码、医患沟通、团队建设三个方面作为阐述。提倡以平等、真诚、信任、尊重为原则，给予对方清晰的信息、收集有价值的信息，从而形成有效沟通。
袁水华院长表示医患关系是社会生活、人际关系中的特殊表现形式，是医疗卫生服务工作中的一个重要组成部分，也是医患双方对彼此之间相互认同的一个衡量标准。目前，医患关系是当前备受关注的社会热点问题之一，是医院与社会之间最重要的关系之一，医患关系的状况是医院生存与发展的基础，因此，医院要在日益激烈的医疗竞争中立于不败之地，就要以患者的需求为医院的工作中心，建立相互融洽、理解、信任和支持的医患关系。
▲张志高主任认真记录培训内容
同时袁水华院长也指出医患关系存在着不可忽视的问题。近年来，各级医疗机构都非常重视医患关系，加强医患双方的沟通，采取了许多积极有效的措施，但也存在一些问题。从总体上说，医患关系的紧张并非医患关系的主体反映，主要是因为医患关系问题涉及面广，发生少数事例容易引起社会共鸣，加上舆论的扩大宣传，往往产生较大的社会影响，因此对当前医疗卫生服务提出了更高的要求。
▲医护人员认真记录
最后，在最后团建设方面，袁水华院长强调加强医德医风建设。医德医风问题是社会关心的热点，其建设是一项长期的任务。必须从强化制度，建立健全各项监督机制入手，增强法律意识，牢固树立为病人服务的思想，明确医务人员的权利和义务，提高自律意识，自觉维护医院和自身形象，营造以敬业奉献为荣的良好工作氛围，以做好医务工作才能真正体现自身价值为人人追求的目标。
▲医护人员参加培训
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